Редакция от 07.09.2026, версия 2

Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Сюзев Александр Николаевич (далее — «Исполнитель») предлагает заключить договор о предоставлении доступа к сервису «НаноАгент» (далее — «Сервис») на следующих условиях.

1. Сервис и пользователи

Исполнитель предоставляет простую неисключительную лицензию на использование Сервиса через интернет в пределах выбранного тарифа на срок доступа. ИИ‑сотрудники помогают автоматизировать обращения, продажи, поддержку и запись клиентов. Гермес — личный ИИ‑ассистент для работы с текстами, изображениями, файлами, задачами и подключёнными инструментами. Доступные функции и лимиты определяются тарифом и настройками.

Настоящая оферта предназначена для совершеннолетних дееспособных пользователей при личном использовании Сервиса. Обязательные права потребителя сохраняются. Подключение бизнес-заказчиков и обработка данных их клиентов или работников требуют отдельного согласования до начала такой обработки.

2. Заключение договора

Пользователь принимает оферту отдельной отметкой при завершении регистрации. Условия выбранного платного тарифа принимаются при оплате после ознакомления с ними. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно; принятие оферты само по себе не заменяет такое согласие. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности.

3. Тарифы, оплата и продление

До оплаты Сервис показывает стоимость, период доступа, состав тарифа и применимые лимиты. Если тариф предусматривает оплату потребления или кредиты, правила расчёта, срок действия и условия использования остатка показываются до покупки. Оплата осуществляется через привлечённые Исполнителем банки и платёжные сервисы. Доступные способы оплаты и сведения о платёжном провайдере отображаются пользователю до подтверждения платежа. Налоговый режим и НДС учитываются в стоимости и платёжных документах в соответствии с законодательством; применение УСН само по себе не означает освобождение от НДС.

Автопродление применяется только при его отдельном подключении пользователем на показанных до подтверждения условиях. Для прекращения будущих списаний можно использовать доступные настройки оплаты либо обратиться на dvabota@yandex.ru. Смена платёжного провайдера сама по себе не означает переноса сохранённого платёжного средства или разрешения на повторные списания; при необходимости пользователь заново подключает автопродление на показанных условиях. Отмена продления сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Расторжение договора и возврат рассматриваются по правилам возвратов.

4. Полномочия ИИ и внешние действия

Подключая канал, CRM или иной инструмент и настраивая сценарий, пользователь поручает Сервису выполнять доступные действия в пределах предоставленных прав: например, отправлять сообщения, обрабатывать заявки, изменять записи и создавать записи на приём. Действия могут выполняться автоматически по настроенному сценарию; отдельное подтверждение каждого действия не предполагается, если оно не предусмотрено соответствующей функцией или настройкой.

Перед включением автоматизации пользователь проверяет полномочия, адресатов и сценарий, а для прекращения новых действий отключает соответствующую автоматизацию или интеграцию. Отключение не отменяет уже выполненные внешние действия. Пользователь обеспечивает законность доступа к подключённым инструментам и информирует собеседников об использовании ИИ, когда это требуется применимыми правилами.

Ответы ИИ могут содержать ошибки и не заменяют профессиональную консультацию. Значимые решения требуют проверки человеком. Сервис нельзя использовать для незаконных действий, нарушения чужих прав, обхода ограничений или полностью автоматизированных решений, для которых закон требует иного порядка.

5. Контент, модели и персональные данные

Пользователь сохраняет права на свой контент и предоставляет Исполнителю право обрабатывать его в объёме, необходимом для исполнения договора. Исполнитель не заявляет исключительных прав на полученные пользователем результаты ИИ. Пользователь вправе использовать их, в том числе коммерчески, с соблюдением закона и прав третьих лиц. Уникальность и возникновение исключительного права на результат не гарантируются.

Сервис может выбирать и менять модели и поставщиков ИИ с учётом доступности и функций. Конкретная модель не гарантируется, если это прямо не предусмотрено тарифом или отдельным соглашением. Получатели и условия передачи описаны в разделе о поставщиках ИИ; смена модели не отменяет требований к законности обработки данных.

Не следует загружать чужие данные без правового основания, пароли, платёжные реквизиты карт и охраняемые законом тайны. Обработка специальных категорий и биометрии для установления личности требует отдельного согласования допустимого режима.

6. Изменение условий и прекращение доступа

Новые тарифы и изменения договора применяются к будущим периодам и публикуются с датой вступления в силу. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет пользователя по email или через Сервис до их применения. Уже оплаченные условия сохраняются, кроме изменений, обязательных по закону. Изменение политики не заменяет новое согласие, когда оно требуется.

При нарушении закона, условий использования или безопасности Исполнитель может ограничить затронутый доступ и сообщает причину, если это допустимо по закону. Пользователь может прекратить договор обращением в поддержку. Порядок получения своих данных и прекращения обработки — в политике.

7. Ответственность и обращения

Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат или безошибочность ИИ и отвечает за исполнение собственных обязательств в соответствии с законом. Пользователь отвечает за законность своих поручений и предоставленных данных. Эти положения не освобождают Исполнителя от установленной законом ответственности и не ограничивают обязательные права потребителя.

Применяется право Российской Федерации. Обращения направляются по указанному ниже email. Споры рассматриваются в порядке и судах, определённых применимым законодательством, с сохранением права потребителя выбирать подсудность в установленных законом случаях.

ИП Сюзев Александр Николаевич, ИНН 434584349633, ОГРНИП 319435000056610. По вопросам договора и данных: dvabota@yandex.ru. Реквизиты Исполнителя.